Refund policy

Diritto di recesso
Lei (il cliente) ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Il periodo di revoca è di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso o ha preso possesso degli ultimi beni. Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a comunicarci (steva hemp Srls, Via Roma 41, 39012 Merano (BZ Italy,  E-mail: info@stevahemp.com la propria decisione di revoca mediante una dichiarazione chiara (inviata, ad esempio, per posta o e-mail). A tale scopo potete utilizzare il modulo di recesso allegato. 

Conseguenze della revoca:
In caso di annullamento del presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi sostenuti se avete scelto espressamente un metodo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto), senza indugio, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di cancellazione. Abbiamo il diritto di ritenzione fino alla restituzione della merce il cui acquisto è stato da Lei revocato o fino a quando Lei non fornisca la prova che la merce è stata rimessa in circolazione, a seconda dell'evento che si verifica per primo. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nella transazione originale, salvo diverso accordo esplicito. Non ci sono costi per voi a causa di tale rimborso.

In caso di recesso, è necessario restituire la merce immediatamente, al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la sua decisione di recesso, a

steva hemp srls
Via Roma 41
39012 Merano (BZ) Italy 

Per rispettare il termine di 14 giorni è sufficiente che le merci siano state spedite prima della sua scadenza. I costi di restituzione sono a carico del cliente. Se dopo la restituzione della merce viene accertata una perdita di valore, lei è responsabile se la perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e le modalità di funzionamento.

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti: Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad es. prodotti con misure speciali, realizzati secondo specifiche del cliente o ricamati).

Modulo di recesso (facoltativo)
(Se desidera annullare il l'acquisto preghiamo di compulare questo modulo)

steva hemp Srls
Via Roma 41
39012 Merano (BZ Italy
E-mail: info@stevahemp.com

Con la presente (________________________________) recediamo dal contratto concluso da me/noi (______________________________) per l'acquisto dei seguenti beni (_________________________________) / la prestazione del seguente servizio (________________________________) ordinato il (____________)/ricevuto il (____________________) nome del(dei) consumatore(i) Indirizzo del(dei) consumatore(i)